Корисничка поддршка

Брзината и стабилноста на интернет-конекцијата се гарантира исклучиво преку кабел, додека преку WiFi, таа не се гарантира (нашите уреди имаат зрачење максимум од 3 до 5 метри), доколку сакате поголем домет потребно е да ставите Ваш дополнителен рутер.

Ве молиме тестирајте ја брзината преку кабел и доколку има отстапки од вредностите пропишани според Вашиот договор, пишете ни податоци од мерењето направени преку страницата www.speedtest.net на kontakt@A1.mk.

Брзината и стабилноста на интернет-конекцијата се гарантира исклучиво преку кабел, додека преку WiFi, таа не се гарантира (нашите уреди имаат зрачење максимум од 3 до 5 метри).

Доколку сакате поголем домет, потребно е да ставите Ваш дополнителен рутер.

Ве молиме тестирајте ја брзината преку кабел и доколку има отстапки од вредностите пропишани според Вашиот договор, пишете ни податоци од мерењето направени преку страницата www.speedtest.net на нашата имејл-адреса kontakt@A1.mk.

Потребно е да проверите дали е вклучена опцијата за WiFi на Вашиот модем/рутер - дали свети сијаличката за Wireless. 

Доколку користите кабелски модем/рутер Techicolor, притиснете на копчето што се наоѓа на десната страна од модемот.

Доколку користите Combo Box уред, направете рестарт на уредот преку копчето „Reset“ со игла. Копчето се наоѓа на горната страна од рутерот.

Погледнете ги видеата каде што детално е опишан начинот за промена на Вашата WiFi лозинка според модемот/рутерот што го користите:

ComboBox ZTE MF283+
ComboBox ZTE MF283V
ComboBox ZTE MF283U
ComboBox ZTE MF286R
ComboBox ZTE MF296R
ComboBox Ping L3630-W3
ComboBox Huawei 315B