Корисничка поддршка

Осигурувањето на екранот може да го активирате веднаш при купувањето на уредот во кое било продажно место на А1.
За оваа услуга немате договорна обврска, односно може да ја откажете во секое време.

Повеќе информации можете да добиете на следниов линк: https://www.a1.mk/uslugi/osiguruvanje

Приложете го мобилниот уредот со гарантниот лист и фискалната сметка во кој било салон на А1 и ние ќе го испратиме на сервис.
Исто така, сите други купени уреди преку А1 можете да ги доставите директно кај овластениот сервисер за Вашиот модел на уред што го користите. 

На следниот линк можете да ги проверите овластените сервисери според моделот на уред: https://www.a1.mk/uredi/ovlasteni-serviseri

Мобилните телефони купени од А1 Македонија не се кодирани, освен  сите модели на iPhone телефоните. Корисниците на iPhone мобилни телефони купени од А1 Македонија можат да добијат код за декодирање за својот уред со наплата на еднократен надоместок во износ од 3.000,00 МКД за сите модели на iPhone.
Барањето за декодирање се поднесува во некој од продажните салони на А1 Македонија и еднократниот надоместок ќе биде наплатен во следната издадена месечна сметка.

A1 Македонија, во соработка со Триглав осигурување, Ви нуди комплетно решение за поврзување и сигурност на Вашиот дом, а повеќе информации можете да добиете на следниов линк: https://www.a1.mk/osiguruvanje.

А1 Македонија во соработка со ORYX Assistance, Ви ја нуди услугата Roadside Assistance - Помош на пат, која Ви овозможува опуштено да патувате со Вашето возило, без да се грижите за евентуалните дефекти или сообраќајни незгоди при патувањето, во земјата или во странство. Услугата е достапна за сите А1 постпејд мобилни корисници (физички и правни лица), со склучување договор на 24 месеци.

Повеќе информации можете да добиете на следниов линк: https://www.a1.mk/road-assistance

A1 Net Protect Ви нуди безбедност на мрежно ниво, што го отежнува пристапот на напаѓачите до Вашите податоци. Тоа значи дека додека сте поврзани на мобилната или фиксната мрежа на А1 (дома и во странство), услугата автоматски ги детектира и ги блокира небезбедните веб-страници и апликации, при што Ви испраќа известување за детектирана интернет-закана.

Повеќе информации можете да добиете на следниов линк: https://www.a1.mk/a1-net-protect

Со A1 Идентификаторот, повеќе нема повици од непознати броеви!

Услугата е достапна за сите припејд, постпејд и бизнис корисници на тарифните модели на А1, за претплата од само 250 денари месечно.

Услугата „А1 Идентификатор“ можете да ја активирате преку мобилната апликацијата „Мојот А1“ или со праќање SMS со текст „SUPER“ на бројот 140733 доколку сте А1 постпејд или на бројот 140744 доколку сте А1 припејд корисник.

Услугата „A1 Идентификатор“ функционира само на одредени уреди.

За повеќе информации јавете се во А1 Контакт центарот, на телефонот 077 1234.

А1 Македонија во соработка со ORYX Assistance, Ви ја нуди услугата Home Assistance, која Ви овозможува техничка помош во случaj на итнa интервенција за отстранување дефекти во домот. Услугата е достапна за сите А1 постпејд мобилни и фиксни резидентни корисници, без обврска за склучување договор. 

Повеќе информации можете да добиете на следниов линк: https://www.a1.mk/home-assistance.