Корисничка поддршка

Со пополнување на формуларот на овој линк може да закажете состанок со наш претставник во време и место што Вам Ви одговара.

Доколку сте деловно лице и сакате да склучите претплатнички договор за користење телекомуникациски услуги од А1, потребно е да го посетите најблиското продажно место на А1 и да ги приложите следните документи:

1. Барање за засновање претплатнички однос со A1;
2. Согласност за проверка на платежната способност (согласност за доставување извештај од Македонското кредитно биро АД Скопје);
3. Извод за тековната состојба на правниот субјект издаден од Централниот регистар на РСМ, не постар од 1 месец;
4. Валиден печат од правниот субјект;
5. Потписен картон на жиро-сметката на правното лице издаден од овластено лице во банката депонент;
6. Извод од банкарска сметка не постар од 30 дена;
7. Лична карта или пасош од лицето што го потпишува договорот (законски застапник, вработен или трето лице, кое е овластено со нотарски заверено полномошно) – на увид; и
8. Доколку новиот корисник бара услуга за која ќе има инсталација на опрема, со приложените документи при поднесување на барањето за активација, треба да се потврди и адресата за инсталација. Како потврда на адресата за инсталација, треба да се достави валиден документ како доказ за владение со имот – договор за закуп, купопродажен договор, имотен лист.

Потребно е да дојдете во најблиското продажно место на А1 и со себе да донесете лична карта и извод од тековната состојба, не постар од еден месец, издаден од Централниот регистар на РСМ, како и валиден печат од правниот субјект.

Потребно е да приложите на увид валиден документ за лична идентификација од потписникот на постојниот договор - законски застапник, вработен или трето лице, коешто е овластено преку нотарски заведено полномошно, како и валиден печат од правниот субјект. 

Овие документи ги приложувате на Вашиот бизнис агент или во најблиското продажно место на А1.

Присуство на двајцата корисници (стариот и новиот) на продажното место.

Новиот корисник потребно е да приложи документација како за нов постпејд деловен корисник:

• валиден печат од правниот субјект;
• согласност за проверка на платежната способност (согласност за доставување извештај од Македонското кредитно биро АД Скопје);
• извод од банка не постар од 1 (еден) месец;
• валиден документ за лична идентификација (лична карта или пасош од лицето што го потпишува договорот, а тоа може да биде законски застапник, вработен или трето лице, кои се овластени со нотарски заверено полномошно); и
• доколку од апликантот се бара услуга за која има инсталација на опрема, со приложените документи при поднесување на барањето за активација, треба да се потврди и адресата за инсталација, а за потврда на адресата за инсталација треба да се достави валиден документ како доказ за владение со имот - договор за закуп, купопродажен договор, имотен лист.

Стариот корисник доколку е правно лице, потребно е да донесе:

• валидна лична карта или пасош; и
• печат од правниот субјект.

Доколку стариот корисник е физичко лице, потребно е да донесе:

• валидна лична карта или пасош.